01Introduction et identité du responsable de traitement
LMDH Group SAS, qui exploite le site sous le nom commercial Clarendis, accorde une importance capitale à la protection de vos données personnelles et s’engage à les traiter dans le strict respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD, UE 2016/679) et de la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.
| Responsable du traitement | Coordonnées |
|---|---|
| Société | LMDH Group SAS |
| Siège social | 97 Route de Valréas, 84600 Grillon, France |
| contact@clarendis.com | |
| Délégué à la protection des données (DPO) | contact@clarendis.com |
02Données collectées et finalités de traitement
2.1 Données collectées via le formulaire de contact
| Donnée | Finalité | Base légale | Durée de conservation |
|---|---|---|---|
| Nom et prénom | Identification de l’interlocuteur | Intérêt légitime | 3 ans après dernier contact |
| Adresse email | Communication et réponse à la demande | Exécution du contrat / Consentement | 3 ans après dernier contact |
| Nom de l’entreprise | Qualification de la demande commerciale | Intérêt légitime | 3 ans après dernier contact |
| Numéro de téléphone | Contact téléphonique si nécessaire | Consentement | 3 ans après dernier contact |
| Message libre | Traitement de la demande | Intérêt légitime | 3 ans après dernier contact |
| Adresse IP | Sécurité, anti-spam, rate limiting | Intérêt légitime | 1 heure (transient) |
WhatsApp. Lors de l’inscription à une présentation, votre numéro de téléphone est facultatif : une inscription sans téléphone reste valide. Si vous cochez la case « J’accepte de recevoir les informations de session par WhatsApp. », nous l’utilisons pour vous envoyer les informations de session par WhatsApp. Cette utilisation repose sur votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment par email à contact@clarendis.com.
2.2 Données collectées via les cookies et traceurs
Des cookies et traceurs sont susceptibles d’être déposés sur votre terminal lors de votre visite sur clarendis.com. Vous serez informé(e) de leur dépôt via notre bandeau de consentement aux cookies, conformément aux recommandations de la CNIL.
2.3 Données collectées dans le cadre de la relation contractuelle
Dans le cadre de missions de conseil ou de développement, LMDH Group SAS peut être amené à traiter des données nécessaires à l’exécution du contrat : coordonnées des parties prenantes, données professionnelles, informations projet. Ces traitements sont encadrés par des contrats spécifiques.
03Destinataires des données
Vos données personnelles sont destinées aux seuls collaborateurs et mandataires de LMDH Group SAS habilités à les traiter dans le cadre de leurs fonctions.
LMDH Group SAS peut faire appel à des sous-traitants techniques pour héberger ou traiter des données. Ces sous-traitants sont sélectionnés pour leur conformité au RGPD et sont soumis à des obligations contractuelles strictes.
| Sous-traitant | Rôle | Localisation |
|---|---|---|
| PlanetHoster / N0C | Hébergement du site et des données | Canada / Europe |
| Infomaniak | Service de messagerie électronique | Suisse (données en Europe) |
| Microsoft 365 | Suite bureautique et messagerie interne | UE (datacenters européens) |
Vos données ne sont jamais vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins commerciales.
04Transferts hors Union Européenne
Certains de nos sous-traitants peuvent être établis hors de l’Union Européenne. Dans ce cas, LMDH Group SAS s’assure que ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées, telles que :
- Les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne
- L’adhésion du sous-traitant à un cadre de protection adéquate reconnu par la Commission
- Des règles d’entreprise contraignantes (Binding Corporate Rules)
Pour PlanetHoster, dont le siège est au Canada, le Canada bénéficie d’une décision d’adéquation de la Commission européenne.
05Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
| Droit | Description | Comment l’exercer |
|---|---|---|
| Droit d’accès (art. 15 RGPD) | Obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en obtenir une copie | Email à contact@clarendis.com |
| Droit de rectification (art. 16 RGPD) | Corriger des données inexactes ou incomplètes | Email à contact@clarendis.com |
| Droit à l’effacement (art. 17 RGPD) | Obtenir la suppression de vos données dans certains cas | Email à contact@clarendis.com |
| Droit à la limitation (art. 18 RGPD) | Limiter le traitement de vos données | Email à contact@clarendis.com |
| Droit à la portabilité (art. 20 RGPD) | Recevoir vos données dans un format structuré | Email à contact@clarendis.com |
| Droit d’opposition (art. 21 RGPD) | S’opposer au traitement fondé sur l’intérêt légitime | Email à contact@clarendis.com |
| Droit de retirer le consentement | Retirer votre consentement à tout moment | Email à contact@clarendis.com |
Pour exercer vos droits, adressez votre demande à : contact@clarendis.com. Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr) si vous estimez que le traitement de vos données n’est pas conforme à la réglementation.
06Sécurité des données
LMDH Group SAS met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles, notamment :
- Chiffrement des communications via HTTPS (TLS 1.3)
- Authentification forte pour l’accès aux systèmes internes
- Restriction des accès aux données au strict besoin de connaître
- Mise à jour régulière des systèmes et logiciels
- Journalisation des accès et surveillance des anomalies
- Procédure de gestion des violations de données conforme à l’article 33 du RGPD
- Protection anti-spam et rate limiting sur les formulaires
- Tokens nonce pour la protection CSRF des formulaires
07Cookies et traceurs
La gestion des cookies fait l’objet d’une information distincte accessible via notre bandeau de consentement et notre politique cookies. Conformément aux recommandations de la CNIL, aucun cookie non essentiel n’est déposé sans votre consentement préalable.
Le bandeau de gestion des cookies est en place sur clarendis.com. Il vous permet d’accepter, de refuser ou de régler vos préférences, et de les modifier à tout moment.
7.1 Mémoire locale de votre navigateur
Certaines fonctions d’affichage reposent sur la mémoire locale de votre navigateur, localStorage et sessionStorage, et non sur des cookies. Cette mémoire ne quitte jamais votre appareil : elle n’est transmise ni à Clarendis, ni à un hébergeur, ni à un tiers, et n’est lue que par les pages de clarendis.com que vous consultez.
| Information conservée | Finalité | Base légale | Durée de conservation |
|---|---|---|---|
| Les vingt dernières pages consultées : adresse, titre et image d’illustration | Afficher la lame « Vos dernières pages » en bas d’écran et adapter à votre navigation l’ordre de certaines listes | Personnalisation de l’interface : dispense de consentement au titre de l’article 82 de la loi Informatique et Libertés | 7 jours, puis effacement automatique |
| Votre choix en matière de cookies | Ne pas vous redemander votre choix à chaque visite | Conservation de la preuve du choix | Jusqu’à effacement des données de site par vos soins |
| Votre refus éventuel de la lame « Vos dernières pages » | Ne plus l’afficher | Exécution de votre demande | Jusqu’à effacement des données de site par vos soins |
Aucune de ces informations ne constitue un identifiant. Aucune ne permet de vous reconnaître d’un appareil à l’autre, ni d’un navigateur à l’autre. Aucune n’est utilisée à des fins de mesure d’audience, de profilage publicitaire ou de cession à un tiers.
Vous pouvez effacer ces informations à tout moment, sans conséquence sur votre navigation : par le lien « Effacer mon parcours » affiché dans la lame « Vos dernières pages », ou en supprimant les données de site de clarendis.com depuis les réglages de votre navigateur.
08Mise à jour de la politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment, notamment pour refléter les évolutions législatives, réglementaires ou de nos pratiques. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.
Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email si vous êtes inscrit à nos communications.