Intégrateur digital pour PME & ETI

Votre ERP, votre CRM, votre portail client…Adaptés à votre métier.

Clarendis conçoit ou adapte des solutions éprouvées de gestion, d’e-commerce et de portails sur-mesure pour les PME et ETI, avec un interlocuteur unique et joignable, du premier échange à la mise en production.

erp · tableau de bord · aperçuTableau de bord de direction d’un ERP : indicateurs d’activité, chiffre d’affaires mensuel et dernières commandes.
Tableau de bord de direction d’un ERP : indicateurs d’activité, chiffre d’affaires mensuel et dernières commandes.

Familles de solutions

Ce que nous construisons

4 familles · 101 solutions

erp · suivi des commandes · aperçuSuivi des commandes dans un ERP : lignes de commande, statuts d’expédition et historique.
Suivi des commandes dans un ERP : lignes de commande, statuts d’expédition et historique.

44 solutions dans cette famille, toutes nées d’un projet réel.

ERP & Gestion métier · Facturation, Devis & Configurateurs · CRM & Relation client

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portail client · espace · aperçuEspace client d’un portail : documents mis à disposition, demandes en cours et facturation.
Espace client d’un portail : documents mis à disposition, demandes en cours et facturation.

24 solutions dans cette famille, toutes nées d’un projet réel.

Portails Clients & Usagers · Extranets Partenaires & Réseau

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reporting · analytique · aperçuTableau de bord analytique : indicateurs de fréquentation, sources de trafic et pages consultées.
Tableau de bord analytique : indicateurs de fréquentation, sources de trafic et pages consultées.

23 solutions dans cette famille, toutes nées d’un projet réel.

Données, Référentiels & Reporting · Sites, Contenus & Communautés

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boutique · catalogue · aperçuAdministration d’une boutique en ligne : catalogue produits, catégories et niveaux de stock.
Administration d’une boutique en ligne : catalogue produits, catégories et niveaux de stock.

10 solutions dans cette famille, toutes nées d’un projet réel.

E-commerce & Réservation

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Chaque famille regroupe des solutions éprouvées, adaptées ensuite à votre métier.

Nous ne faisons pas que construire. Conseil, accompagnement, évolution de vos outils existants : nous intervenons aussi sur ce qui est déjà en place.

Références

Des projets, pas des promesses

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crm · fiche client · aperçuFiche client d’un CRM horloger : parcours de la relation et demandes en liste d’attente.
Fiche client d’un CRM horloger : parcours de la relation et demandes en liste d’attente.
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Luxe & Horlogerie

Des listes d’attente en tableurs échangées par courriel entre les boutiques et le siège, et des arbitrages décidés par téléphone sans trace.

La solution Un registre unique des demandes et des attributions, où chaque décision conserve son motif.
supervision · flux logistiques · aperçuMur de supervision logistique : flux en transit, retards et taux de service par transporteur.
Mur de supervision logistique : flux en transit, retards et taux de service par transporteur.
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Logistique & Supply Chain

Une douzaine de transporteurs, autant de portails, et des matinées entières passées à chercher où était un colis.

Notre réponse Un portail unique qui rassemble les statuts de tous les transporteurs, y compris les régionaux.
réservations · vue semaine · aperçuPlanning de réservations hôtelières : occupation des chambres, arrivées et départs du jour.
Planning de réservations hôtelières : occupation des chambres, arrivées et départs du jour.
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Hôtellerie & Restauration

Le planning des chambres tenu dans un tableur partagé : ouvert à deux, une réservation disparaissait.

Mis en place Un système de gestion unique, relié aux plateformes de réservation, où le planning fait seul autorité.
crm · pipeline ventes · aperçuPipeline commercial d’un CRM : opportunités réparties par étape de vente.
Pipeline commercial d’un CRM : opportunités réparties par étape de vente.
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Automobile & Mobilité

L’accueil, l’atelier et le magasin de pièces travaillaient chacun dans son outil, sans rien voir des deux autres.

Déployé Un suivi d’atelier commun, de la prise de rendez-vous à la restitution du véhicule.
devis · configurateur · aperçuConfigurateur de devis en aviation d’affaires : trajet, appareil, options et calcul en direct.
Configurateur de devis en aviation d’affaires : trajet, appareil, options et calcul en direct.
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Aviation Privée & Courtage

Les disponibilités des appareils tenues dans des tableurs, et des conflits de planning découverts trop tard.

Notre réponse Une vue unique de la flotte, où maintenance, équipages et demandes clients se réservent au même endroit.
conformité · suivi · aperçuSuivi de conformité réglementaire : domaines couverts, documents attendus et échéances.
Suivi de conformité réglementaire : domaines couverts, documents attendus et échéances.
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Services Financiers

Des reportings réglementaires ressaisis à la main depuis le CRM vers des tableurs, tous les mois.

Livré Une chaîne qui collecte les données et produit les rapports aux formats attendus par chaque autorité.

Notre différence

Une seule personne vous répond.
Toujours la même.

Pas de plateau téléphonique, pas de ticket qui change de main. Celui ou celle qui cadre votre projet le suit jusqu’en production, et reste joignable après.

Anna Hoang Cédric Guittard Un visage dès le premier échange Anna, Cédric ou le responsable de votre projet : la personne qui vous répond reste votre point d’entrée pendant tout le projet. ligne directe · sans standard
1

Premier échange

Vous décrivez votre métier et vos irritants. Nous identifions les solutions du catalogue les plus proches de votre besoin.

2

Analyse

Votre interlocuteur étudie vos processus et vos outils en place, puis vous propose la solution la plus adaptée, rien de plus.

3

Conception et adaptation

Votre interlocuteur pilote l’équipe qui adapte la solution à vos processus, et vous montre l’avancement à chaque étape.

4

Mise en production, et après

Formation, bascule, suivi : le même numéro de téléphone, la même personne, aussi longtemps que la solution vit. Support & maintenance

Le site vit

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Questions fréquentes

Ce qu’on nous demande le plus souvent

Vous développez sur mesure ou vous intégrez des solutions existantes ?

Les deux, et le choix se fait au cas par cas. Nous partons d’un catalogue de plus de deux cents solutions déjà éprouvées, que nous adaptons à votre métier. Le développement complet n’intervient que lorsque rien d’existant ne convient — c’est plus rare qu’on ne le croit, et toujours plus long et plus cher.

À partir de quelle taille d’entreprise intervenez-vous ?

Nos clients vont de l’entrepreneur individuel à l’entreprise de quelques centaines de salariés. Ce qui compte n’est pas l’effectif mais la complexité du besoin : une entreprise de vingt personnes avec un processus métier particulier justifie davantage un outil adapté qu’une entreprise de deux cents qui peut se contenter d’un logiciel standard.

Combien de temps prend un projet d’ERP ou de portail ?

De deux à six mois pour la mise en production selon le périmètre. Une solution du catalogue adaptée à votre métier démarre plus vite qu’un développement complet. Nous cadrons systématiquement une première mise en service partielle, plutôt qu’une bascule totale à l’échéance.

Que devient notre outil actuel ?

Cela dépend de ce qu’il fait bien. Nous intervenons aussi sur l’existant — faire évoluer, connecter, reprendre les données. Remplacer entièrement un outil qui fonctionne est rarement la bonne réponse, et nous le disons quand c’est le cas.

Qui sera notre interlocuteur ?

Une seule personne, du premier échange à la mise en production, puis pendant la vie de la solution. Elle pilote l’équipe qui réalise, mais c’est elle qui répond. Pas de plateau téléphonique, pas de ticket qui change de main.

Travaillez-vous à distance ou sur site ?

Les deux, et la répartition dépend des moments qui comptent. Le cadrage, la formation de vos équipes et la mise en service gagnent à se faire sur place ; le suivi courant va plus vite à distance. Nous organisons la présence quand le projet la demande, sans en faire une ligne de facturation par défaut.

Qu’est-ce que Clarendis ?

Clarendis est un intégrateur digital pour PME et ETI : nous concevons, déployons et exploitons vos systèmes — ERP, CRM, portails, plateformes. Nous sommes ancrés en France, avec des équipes intégrées mobilisables selon le besoin, et vous gardez le même interlocuteur du cadrage à l’exploitation. C’est l’approche BUILD·RUN·LEAD : construire, exploiter, piloter.

Que signifie l'approche BUILD·RUN·LEAD ?

BUILD correspond à la construction de solutions digitales sur mesure. RUN couvre l'exploitation opérationnelle (support, maintenance, évolutions). LEAD désigne la direction digitale fractionnelle : un directeur digital à temps partagé pour piloter la stratégie.

Dans quels pays Clarendis intervient-il ?

Depuis la France, avec des équipes qui interviennent en Europe, en Asie et au Moyen-Orient. Si votre projet demande une présence sur site — cadrage, formation, mise en production — nous l’organisons ; sinon il se pilote à distance, avec le même interlocuteur dans les deux cas.

Qui sont les fondateurs de Clarendis ?

Clarendis a été co-fondée en 2017 par Cédric Guittard (CEO, direction digitale fractionnelle) et Anna Hoang (Marketing et Stratégie).

Comment contacter Clarendis ?

Par email à contact@clarendis.com ou via le formulaire disponible sur la page contact du site.

Un projet d’ERP, de CRM, de portail ? Un outil existant à faire évoluer ? Décrivez-nous votre besoin.

Nouvelle solution, développement sur votre outil actuel ou simple conseil : trente minutes, sans engagement, avec la personne qui suivra votre projet, et une première réponse concrète à la fin de l’échange.

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