Hôtellerie & Restauration
Hôtel cinq étoiles genevois
Un établissement de luxe genevois vit d’une clientèle internationale qui réserve en direct autant que par les plateformes. Chaque réservation directe vaut plus qu’une commission épargnée : c’est une relation qui commence sans intermédiaire.
Projet Site institutionnel
Contexte du projet
Le site était le premier contact avec la maison, et souvent le seul avant l’arrivée. Il devait donc porter deux choses difficiles à tenir ensemble : l’image d’un établissement dont la valeur se joue dans le détail, et une réservation directe assez simple pour concurrencer les plateformes. Un site trop soigné décourage la réservation, un site trop fonctionnel ne dit rien de la maison.
Challenge
Faire coexister l’image et la conversion sur un même support : les plateformes gagnent sur la simplicité, l’hôtel gagne sur ce qu’il est — et le site doit donner les deux sans sacrifier l’un.
Objectifs
- Porter l’image de l’établissement sans compromis visuel.
- Rendre la réservation directe aussi simple que sur une plateforme.
- Adresser une clientèle internationale dans sa langue.
- Faire du site le premier contact avec la maison, non une brochure.
La réservation directe et l’image de l’établissement tiennent sur un même support, sans que l’une desserve l’autre.
Domaines d’intervention
Moteurs de Réservation Directe
Site Institutionnel & Catalogue BtoB
Développement Sur Mesure