CLARENDIS
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Services Financiers

Banque privée internationale

Dans une banque privée, la messagerie n’est pas un outil de confort : c’est le support de la relation client, de l’instruction des dossiers et de la trace réglementaire. Son indisponibilité arrête l’activité.

Projet Infrastructure et messagerie d’entrepriseSecteur Services Financiers

Contexte du projet

L’infrastructure portait des exigences que peu d’entreprises connaissent : cloisonnement entre entités, conservation des échanges à des fins réglementaires, et une disponibilité qui ne souffre pas la fenêtre de maintenance. Chaque évolution devait être évaluée non sur son apport fonctionnel, mais sur ce qu’elle exposait — un accès mal cloisonné entre deux entités est un manquement, pas un désagrément. Les journaux de messagerie servaient de preuve en cas de contrôle, donc leur intégrité comptait autant que leur disponibilité, et aucun outil de supervision ne couvrait les deux.

Challenge

Faire évoluer une infrastructure dont l’arrêt est exclu : les migrations se font en service, les bascules sans coupure, et chaque étape doit pouvoir être annulée sans perte d’échange. La conformité ajoute sa contrainte propre — ce qui n’est pas tracé n’a pas eu lieu, et ce qui est tracé doit rester lisible pendant des années.

Objectifs

  • Évaluer l’exposition de l’infrastructure et de la messagerie existantes.
  • Cloisonner les accès par entité et par fonction, sans chemin de contournement.
  • Garantir la conservation réglementaire des échanges et l’intégrité des journaux.
  • Mettre en place une supervision qui couvre disponibilité et sécurité.
  • Conduire les évolutions sans interruption de service ni perte d’échange.

Disponibilité, cloisonnement et conformité ont été les premières contraintes du projet, avant toute considération de fonctionnalité. Les journaux sont exploitables en cas de contrôle, et les évolutions se conduisent en service plutôt qu’en fenêtre d’arrêt.

Domaines d’intervention

Sécurité & Hébergement
Support & maintenance
Performance & Monitoring

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