Développement Sur Mesure

ERP & gestion

Odoo (Community et Enterprise), Dolibarr, ERPNext

La situation est presque toujours la même : les achats vivent dans un tableur, le stock dans un autre, et la facturation se ressaisit à la main depuis les deux. Nous commençons par relever l’existant — les fichiers, les règles non écrites, les habitudes qui tiennent l’ensemble — avant de choisir le socle. Nous paramétrons les flux d’achat, de stock, de production et de facturation, nous reprenons l’historique au lieu de repartir de zéro, et nous développons les modules que votre activité exige et que le standard ignore, comme un ERP de centre de formation ou un système de gestion d’entrepôt. À l’arrivée, une donnée saisie une fois circule, et les écarts entre le théorique et le réel se voient au lieu d’être découverts en fin de mois.

E-commerce

PrestaShop, Magento (Open Source et Adobe Commerce)

On nous appelle rarement pour ouvrir une boutique : on nous appelle parce qu’une boutique existe et qu’elle vit à côté du reste. Le stock affiché n’est pas le stock réel, les commandes se recopient dans la gestion, et personne ne sait dire où en est une commande sans ouvrir trois écrans. Nous raccordons la boutique au socle de gestion, nous mettons en place l’orchestration des commandes quand les canaux se multiplient, et nous découplons la vitrine du moteur de vente lorsque la performance ou la refonte l’exigent — c’est le principe des plateformes de vente découplées et des infrastructures de marketplace. Ce qui change : le site cesse d’être une île, et vos équipes arrêtent de recopier.

CRM

SuiteCRM, Vtiger

Le déclencheur est toujours un départ : un commercial s’en va, et son carnet part avec lui parce qu’il vivait dans sa boîte mail. Nous reprenons les contacts là où ils sont — messagerie, tableurs, ancien outil abandonné —, nous les dédoublonnons, et nous paramétrons un suivi qui épouse votre cycle de vente au lieu d’imposer le sien. Nous relions ensuite le CRM à la facturation et au catalogue, pour qu’un devis se génère depuis les données réelles, et nous ouvrons un espace client quand le suivi doit être partagé. Les cycles longs à plusieurs intervenants, comme le suivi de leads automobile, demandent des règles d’attribution que nous écrivons avec vous.

Contenu & données

WordPress, Drupal, Pimcore, Strapi

Le point de bascule survient quand le catalogue devient ingérable : la même référence produit existe en trois versions, sur le site, dans l’ERP et dans un tableur commercial, et aucune n’est la bonne. Nous séparons alors le référentiel de sa présentation. Le référentiel produit devient la source unique, alimentée par ceux qui connaissent les produits ; le site consomme cette source au lieu de la dupliquer. Selon le volume et les canaux, nous restons sur un socle éditorial classique ou nous passons à une architecture découplée, comme pour un catalogue BtoB adossé à un site institutionnel. Ce qui change : on corrige une fiche à un seul endroit.

Mesure d’audience

Matomo, Google Analytics

La question arrive quand il faut arbitrer un budget et que personne ne sait ce que font réellement les visiteurs. Nous posons le plan de mesure avant l’outil : quelles décisions doivent être éclairées, donc quels événements méritent d’être suivis. Le choix entre les deux se joue sur vos contraintes de données — Matomo s’héberge chez vous et garde les relevés sous votre main, ce qui tranche la question du transfert hors d’Europe ; Google Analytics s’impose quand vos campagnes y sont déjà rattachées. Nous installons, nous vérifions que ce qui est compté est bien ce qu’on croit compter, et nous construisons les vues que vous regarderez vraiment.

Environnement de travail

Microsoft 365

Vous l’avez déjà, et il vit à côté du système métier : on se connecte deux fois, les documents circulent en pièces jointes, et les départs se gèrent en supprimant des comptes un par un. Nous raccordons l’authentification pour qu’un seul compte ouvre les portes, nous branchons la messagerie sur les applications qui doivent envoyer, et nous adossons les portails collaborateurs à l’annuaire plutôt qu’à une liste tenue à part. Quand un référentiel RH unifié existe, il devient la source des arrivées et des départs. Ce qui change : les droits suivent les gens, sans intervention manuelle.

Développement sur mesure, composants et modules métier

Il reste toujours une part que le catalogue ne couvre pas, et c’est souvent celle qui fait votre différence : une règle de tarification que vous êtes seul à appliquer, un mode de calcul hérité de votre métier, une contrainte réglementaire propre à votre secteur. Nous l’écrivons en composant greffé sur le socle retenu, jamais en fourche du produit — un configurateur interactif, un moteur de règles promotionnelles, un moteur de routage et de tournées. La règle que nous nous imposons : le socle doit rester à jour sans que le développement s’y oppose.

Interconnexion de systèmes

Le besoin surgit quand deux outils légitimes doivent partager une même donnée sans que personne ne la ressaisisse. Nous relevons les flux existants, nous décidons quel système fait autorité sur quelle donnée — la question qui règle tout le reste —, puis nous posons les échanges et les reprises d’erreur, parce qu’un flux qui échoue en silence est pire que pas de flux. C’est le travail mené sur l’urbanisation d’un cœur de système bancaire, sur l’interopérabilité des systèmes cliniques ou sur le suivi de chantier adossé au BIM. Ce qui change : les outils restent, la double saisie disparaît.